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Une question sur ta commande, la livraison ou nos boutiques ? Tout est là.
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Chez My Candy's, plus tu te fais plaisir, plus tu économises. 1 € dépensé = 1 point. Dès que tu atteins un palier, tu débloques un code promo unique — affiché sur ton espace client et envoyé par e-mail. 🍬
Délais, paiement, fraîcheur, retours… on t'a préparé les réponses. Il en manque une ? Écris-nous.
On expédie partout en France métropolitaine, avec le choix entre point relais et livraison à domicile.
Dès l'expédition, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi le retrouver à tout moment depuis ton compte.
Un souci ? Contacte-nous, on règle ça vite et bien.
Une question, une idée de produit, un souci de commande ? Écris-nous, on te répond en un rien de temps.
On est une bande de gourmands convaincus qu'un bon snack, ça rend la journée meilleure.
Tout a commencé en 2023, dans un petit local du 6e arrondissement de Lyon. On rapportait des valises entières de Prime, de Takis et de bonbons introuvables en France, et nos amis nous en redemandaient sans arrêt. On s'est dit qu'il fallait partager ça avec tout le monde — et My Candy's était né.
Aujourd'hui, on sillonne le monde (physiquement et sur TikTok 👀) pour dénicher les snacks les plus fous : sodas américains, chips coréennes ultra-épicées, chocolats de Dubaï, éditions limitées japonaises… Ce que tu vois devenir viral, on te le déniche et on te le livre.
Merci de faire partie de l'aventure. On a encore plein de trouvailles pour toi. 💕
Rien ne vaut de choisir ses snacks les yeux dans les rayons. Retrouve My Candy's en vrai dans nos deux boutiques.
Tu veux entreprendre dans un concept qui cartonne auprès des jeunes ? Rejoins le réseau My Candy's.
On te transmet tout ce qui fait le succès de My Candy's : notre image de marque, nos fournisseurs du monde entier, notre savoir-faire logistique et notre communauté déjà fan. Toi, tu apportes l'énergie et l'amour du contact.
Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), voici les informations relatives à l'éditeur et à l'hébergeur de ce site.
Email : [email de contact — à compléter]
Téléphone : [téléphone — optionnel]
Pour toute question, tu peux aussi passer par notre formulaire de contact.
[Directeur de la publication — à compléter], en qualité de représentant légal de la société MY CANDYS LYON.
Le site est hébergé par :
Les services d'infrastructure et d'API (back-end) sont fournis par :
L'ensemble des éléments composant ce site (marque « My Candy's », logo, textes, visuels, mise en page, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de MY CANDYS LYON ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques et logos des produits présentés restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Le traitement de tes données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées sur le site My Candy's. En passant commande, tu reconnais en avoir pris connaissance et les accepter.
Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés par MY CANDYS LYON (SAS, siège : 16 Boulevard Pierre Mendès France, 69330 Meyzieu) via son site de vente en ligne, à destination de clients consommateurs situés en France métropolitaine. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.
Nous proposons des denrées alimentaires (bonbons, snacks, boissons) ainsi que des produits d'importation. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont indicatifs et n'engagent pas le vendeur en cas de légère variation (format, édition, emballage). Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. MY CANDYS LYON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande t'est adressé. MY CANDYS LYON se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de commande anormale ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé SumUp. Les données de paiement sont chiffrées et transmises directement au prestataire : elles ne transitent pas et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous livrons en France métropolitaine, au choix en point relais ou à domicile.
Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard anormal, contacte-nous : nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.
Si un article arrive abîmé, manquant ou périmé, signale-le sous 48h à réception, photo à l'appui : nous procédons au remboursement ou à la réexpédition du produit concerné. Les remboursements éventuels sont effectués via le moyen de paiement d'origine dans les meilleurs délais.
Indépendamment de toute garantie commerciale, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi.
Notre service client francophone est joignable du lundi au samedi, de 9h à 19h, via le formulaire de contact ou par email à [email de contact — à compléter].
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Médiateur désigné : [médiateur de la consommation — à désigner].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. La Commission européenne met par ailleurs à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
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Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins des finalités ci-dessus :
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Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
